Wie würden wir uns fühlen, wenn wir eines Tages mit einem Verlangen aufwachen würden? Erstellen Sie Webinhalte auf unserer Plattform – Wix-Formular und dass wir, als wir versuchten, eine Verbindung herzustellen, keinen Zugriff darauf hatten? Vielleicht wären wir besorgt und verärgert, wenn wir dachten, wir könnten nicht mehr auf unser Konto zugreifen, für das wir so hart gearbeitet haben. Aber beruhige dich, keine Sorge! Dieses Problem hat eine Lösung und dieser Artikel ist bereit, Ihnen zu helfen.
Eine solche Situation kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Vielleicht haben Sie Ihr Passwort vergessen oder es liegt ein Problem mit Ihrem Browser vor. Es gibt noch andere Gründe, warum wir später erklären und was zu tun ist greife auf dein Wix-Konto zu.
Passwort vergessen: Häufiges Problem, das den Zugriff auf Wix verhindert
Wenn wir versuchen, uns beim Konto anzumelden und unsere Gedanken mit dem Passwort abschweifen, werden wir versuchen, es zurückzusetzen, indem wir zum Abschnitt “Passwort vergessen?” gehen. Nachdem Sie diese Option gedrückt haben, überprüfen Sie den Abschnitt “Passwort zurücksetzen” und klicken Sie auf “Weiter”. Es wird eine E-Mail an uns gesendet, die möglicherweise in den Spam- oder Spam-Ordner fällt, mit einem Link zur Wiederherstellung.
Was ist, wenn wir uns beim Zurücksetzen unseres Passworts immer noch nicht bei Wix anmelden können?
Die Lösung könnte sein: lösche unseren Browsercache Ε Schließe dazu alle geöffneten Browser-Tabs, einschließlich desjenigen auf der Wix-Site. Öffnen Sie ein neues Fenster in Ihrem Browser und verwenden Sie diese Tastenkombination: Strg + Umschalt + Entf oder Cmd + Umschalt + Entf, wenn Sie einen Mac haben, um die Optionen zum Löschen des Caches anzuzeigen.
So leeren Sie den Cache in Chrome , gehen wir wie folgt vor: Schauen wir uns das Menü an, das neben “Zeitraum” erscheint und markieren Sie “Alle Zeiträume”. Wählen Sie nun “Gespeicherte Dateien und Bilder” und nachdem Sie auf “Daten löschen” geklickt haben, schließen und öffnen Sie Google Chrome.
Klicken Sie im Firefox-Browser auf mit Sicherheit ” Reinigungszeitbereich Und wählen Sie “Alle”. Stellen Sie sicher, dass das Cache-Kontrollkästchen aktiviert ist und klicken Sie auf “Jetzt löschen”. Schließen und öffnen Sie Firefox.
Jeder Browser hat sein eigenes Skript, folgen Sie einfach den Anweisungen, um den Cache zu leeren. Wenn das Problem nach der Verwendung weiterhin besteht, könnten wir versuchen, es zu tun leeren Sie unser DNS das Erweiterungen deaktivieren und zusätzliche Abschnitte durch unseren technischen Assistenten.
Eine andere Möglichkeit, die wir haben, ist zu Stellen Sie sicher, dass Cookies nicht blockiert werden Ε Gehen Sie dazu zu Ihren Browsereinstellungen und stellen Sie sicher, dass sie aktiviert sind.
Alternativ, wenn wir aufgrund einer vergessenen E-Mail keine Verbindung zu Wix herstellen können
Wix hat einen E-Mail-Konto-Locator Ε Wenn wir uns in diesem Fenster befinden, werden wir aufgefordert, die Adresse oder URL der Website, die wir auf der Plattform erstellt haben, einzugeben und “Folgen” zu sagen. Falls die E-Mail nicht bereitgestellt wird, müssen wir ein “Ticket” mit den wichtigen Informationen senden.
Was ist, wenn wir nicht zugreifen können, weil wir das Telefon verlieren oder keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben?
In diesen Fällen lädt uns die Seite ein, Füllen Sie ein Formular aus, um die Kontoinhaberschaft zu bestätigen Ε Wenn es geöffnet wird, müssen wir alles beantworten, was sie uns fragen, auch wenn wir uns bei der Antwort nicht sicher sind, und das Problem, das uns präsentiert wird, detailliert erklären. Wir werden diesem Formular eine E-Mail hinzufügen, in der wir die Antwort auf unsere Anfrage erhalten und darauf warten, dass er sie analysiert und uns kontaktiert.
Es kann an verschiedenen Situationen liegen, die wir nicht können Melden Sie sich bei unserem Wix-Konto an. Wir haben Ihnen gezeigt, wie Sie die häufigsten Probleme beheben können, und hoffen, dass dies Ihnen bei der Lösung Ihres Problems hilft. Sagen Sie uns, wie es Ihnen geht und ob Ihnen diese Informationen geholfen haben.