Amazonas zugegeben, Alexa-Aufzeichnungen aufzubewahren, bis Kunden sie gelöscht haben. Darüber hinaus können auch nach dem Löschen einer Sprachaufzeichnung Spuren auf den nicht primären Speichersystemen von Amazon zurückbleiben. Nicht einmal die guten Nachrichten.
Untersuchen Sie, wie Amazon mit Ihren Daten umgeht
In der ersten Hälfte dieses Jahres begannen verschiedene Tech-Publisher zu recherchieren, was Amazon mit den Alexa-Aufnahmen von Menschen macht. Was ist mit Leuten, die nicht wissen, wie dieses Gerät funktioniert. Das ist alles, was unmittelbar nach dem Wort der Warnung gesagt wird.
Berichten zufolge speichert Amazon Kopien der Interaktionen von Personen mit Alexa. Auch nach dem Löschen der Aufnahmen. Der Senator von Delaware, Chris Coons, schickte einen Brief an den Gründer und CEO von Amazon, Jeff Bezos, und Amazon antwortete.
Amazon gibt zu, dass es Alexa-Aufzeichnungen pflegt
Senator Coons stellte Berichten zufolge zwei Fragen, beginnend mit: “Wie lange bewahrt Amazon Abschriften der Aufzeichnungen der Benutzer auf?” Worauf Amazon antwortete: “Wir behalten Kundenaufzeichnungen und Überweisungen, bis der Kunde sich entscheidet, sie zu löschen.”
Dies verraten andere. Denn Amazon gibt zu, Sprachaufzeichnungen und Alexa-Übertragungen so lange aufzubewahren, bis der Kunde sie löscht. Und wenn sie sie nicht löschen, müssen wir davon ausgehen, dass sie auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden.
Coons fragte auch Amazon: “Können Benutzer einige oder alle dieser Überweisungen löschen?” Nachdem Sie erklärt haben, wie Benutzer Aufzeichnungen in Bezug auf ihr Konto löschen können. Amazon ging tief in die Details dessen ein, was und wo es gespeichert ist, und sagte:
„Wenn ein Kunde eine Aufzeichnung löscht, löschen wir die mit dem Kundenkonto verbundenen Überweisungen. Sowohl die Kundenanfrage als auch die Antwort von Alexa. Wir haben diese Übertragungen bereits von allen großen Alexa-Speichersystemen entfernt. Und wir bemühen uns ständig, sicherzustellen, dass diese Übertragungen nicht auf einem der anderen Speichersysteme von Alexa verbleiben. “
Die Aufzeichnungen werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt
Wenn ein Client mit einem Alexa-Skill interagiert, kann dieser Skill-Entwickler also auch eine Aufzeichnung der Interaktion führen. Zum Beispiel für viele Arten von Alexa-Anfragen, beispielsweise wenn ein Kunde Amazon Music Unlimited abonniert. Bestellen Sie bei Amazon Fresh, bestellen Sie ein Auto bei Uber oder Lyft, bestellen Sie Pizza bei Domino’s.
Oder kaufen Sie digitale Inhalte von Top-Skills. Amazon oder der zuständige Skill-Entwickler müssen die Transaktion natürlich protokollieren.
Stellen Sie beispielsweise einen wiederkehrenden Alarm für andere Arten von Alexa-Anfragen ein. Oder lassen Sie sich vom Gerät an Ihren Geburtstag erinnern, fügen Sie Ihrem Kalender ein Meeting hinzu oder senden Sie eine Nachricht an einen Freund.
Kunden wollen oder erwarten nicht, dass die Sprachaufzeichnung gelöscht wird, um die zugrunde liegenden Daten zu entfernen. Oder verhindern Sie, dass das Sprachgerät die angeforderte Aufgabe ausführt.
Dies ist eine riesige Menge an Informationen für die Verdauung. Im Wesentlichen sagt Amazon, dass es alles in seiner Macht Stehende tut, um gelöschte Übertragungen aus seinen Systemen zu entfernen. Amazon und Dritte können Transaktionsaufzeichnungen führen. Und Amazon wird einige Daten von bestimmten Anfragen aufbewahren.
So löschen Sie Ihre Aufnahmen in Alexa
Darüber hinaus scheint Senator Coons mit dieser Reaktion zufrieden zu sein. Während er versprach, mehr zu tun, um die persönlichen Daten der Amerikaner zu schützen. Es wird jedoch angenommen, dass Amazon-Kunden, die mit Alexa interagieren, Vorbehalte gegen die Datenspeicherung haben.
Bis Amazon den Umgang mit diesen Daten verbessert, können Sie nur so viel wie möglich löschen.